QUY TRÌNH KIỂM ĐỊNH & MUA KIM CƯƠNG TẠI JEMMIA
TẠI JEMMIA, CHÚNG TÔI CAM KẾT MINH BẠCH TỪ LÚC CHỌN MUA ĐẾN SAU KHI SỞ HỮU, BẢO ĐẢM TÀI SẢN MANG ĐẾN BÌNH AN - MAY MẮN - HẠNH PHÚC CHO KHÁCH HÀNG
Mỗi viên kim cương không chỉ là một món trang sức cao cấp, mà còn là một tài sản đầu tư dài hạn. Vì vậy, chúng tôi thiết kế quy trình kiểm định và bàn giao sản phẩm MINH BẠCH để bảo vệ trọn vẹn quyền lợi của khách hàng.
TƯ VẤN & KIỂM ĐỊNH MINH BẠCH TRƯỚC MUA HÀNG
Khách hàng sẽ được tư vấn 1:1, trực tiếp bởi nhân sự có chứng chỉ quốc tế từ Viện Ngọc học Hoa Kỳ (GIA) - tổ chức kiểm định kim cương uy tín nhất toàn cầu.
Chuyên viên sẽ phân tích các đặc tính của viên kim cương, làm nổi bật giá trị độc bản của từng viên, đồng thời giúp khách hàng phân biệt với những đặc điểm có thể ảnh hưởng đến độ bền và vẻ đẹp của nó.
Quy trình như sau:
✅ Xác minh chuyên môn tư vấn viên: Khách hàng có quyền kiểm tra chứng chỉ GIA của tư vấn viên để đảm bảo chuyên môn và uy tín trong quá trình tư vấn.
✅ Tư vấn theo nhu cầu cá nhân: Dựa trên mong muốn về thẩm mỹ, ngân sách và loại sản phẩm.
✅ Kiểm định tại chỗ bằng thiết bị GIA: Mỗi viên kim cương sẽ được chuyên gia soi chiếu và kiểm định qua 4 bước bằng 4 thiết bị công nghệ cao do GIA cung cấp, bao gồm:
Bước 1:
Xác định kim cương thiên nhiên và các dòng khác (VD: kim cương nhân tạo, đá Moissanite,...vv) bằng Máy kiểm tra GIA ID 100.
Bước 2:
Xác minh kim cương ngay lập tức với công nghệ đối sánh dòng chữ được cung cấp bởi GIA Match iD và ứng dụng đi kèm trên website chính thức của GIA:
https://www.gia.edu/report-check
Khách hàng có thể tự tra cứu nguồn gốc bất kỳ lúc nào, ở bất kỳ đâu.
Bước 3:
Đánh giá và chứng minh màu nước của viên kim cương bằng ánh sáng tiêu chuẩn từ thiết bị GIA Diamond Dock.
Bước 4:
Phân tích và xác định từ giác cắt tới độ sạch của viên kim cương một cách chính xác, toàn diện bằng kính hiển vi đá quý GIA Gemolite® - thiết bị hiện đại nhất của GIA.
GIAO DỊCH MINH BẠCH - PHÁP LÝ ĐẦY ĐỦ
Ngay khi quyết định mua hàng, khách hàng được cung cấp đầy đủ giấy tờ có giá trị pháp lý, bao gồm:
📄 Hợp đồng mua bán: Ghi rõ thông tin sản phẩm, điều khoản bảo hành và quyền lợi pháp lý của khách hàng.
🧾 Hóa đơn VAT: Chứng từ tài chính hợp lệ theo quy định pháp luật.
💎 Giấy kiểm định GIA bản gốc: Thể hiện đầy đủ thông số 4Cs, mã số laser và xác nhận từ GIA.
Ngoài ra, Jemmia còn có Tờ khai hải quan để làm rõ nguồn gốc sản phẩm, Xác minh viên kim cương là hàng nhập khẩu chính ngạch.
BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI, ĐỔI HÀNG, & NÂNG CẤP LINH HOẠT
Bảo hành trọn đời dịch vụ làm mới, đánh bóng, rung rửa.
Miễn phí điều chỉnh size trang sức. Quý khách hàng chịu phí trong trường hợp sửa size có bù thêm vàng (tính theo giá tuổi vàng niêm yết tại thời điểm thanh toán và tiền công chỉnh sửa).
Trường hợp Quý khách hàng chỉ mua vỏ trang sức (hoặc viên) và đem viên (hoặc vỏ trang sức) từ ngoài vào thì Quý khách hàng được miễn phí đính đá, gắn viên.
Trường hợp vỏ nhẫn bị rớt tấm:
Những size tấm nhỏ hơn 1ly1 sẽ được thay miễn phí.
Những size tấm từ 1ly1 trở lên tính phí theo giá bán hiện hành tại JEMMIA.
🔄 Đổi hàng trong vòng 24H:
JEMMIA sẽ thu đổi với 100% giá trị sản phẩm (theo hóa đơn) và hỗ trợ 100% phí vận chuyển cho sản phẩm đổi: Trong vòng 24 giờ kể từ lúc Khách nhận hàng và liên hệ tới Jemmia, JEMMIA chấp nhận đổi hàng một lần nếu sản phẩm bị lỗi sản xuất, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn.
Không áp dụng cho vàng miếng, nhẫn khoen, vàng tài lộc.
🔄 Nâng cấp bất kỳ lúc nào - Khách hàng có thể đổi lên viên kim cương cao cấp hơn bằng cách bù phần chênh lệch. Viên cũ được định giá minh bạch, rõ ràng.
*Chi tiết chính sách Bảo hành, Thu mua, thu đổi tại Jemmia: https://jemmia.vn/pages/chinh-sach-bao-hanh-va-thu-mua-thu-doi-san-pham
💎 JEMMIA - ĐỒNG HÀNH CÙNG KHÁCH HÀNG TỪ LÚC CHỌN MUA ĐẾN KHI CẦN CHUYỂN NHƯỢNG
Tại Jemmia, bạn không chỉ mua một viên kim cương - bạn đang đầu tư vào một tài sản được kiểm định rõ ràng, bảo vệ pháp lý đầy đủ và có giá trị lâu dài.
