Khi tìm hiểu và lựa chọn kim cương, khách hàng thường có nhiều băn khoăn xoay quanh chất lượng, giá trị, chính sách thu đổi hay các quyền lợi đi kèm. Hiểu điều đó, Jemmia Diamond tổng hợp những câu hỏi thường gặp nhất trong quá trình mua sắm để giúp bạn dễ dàng nắm bắt thông tin cần thiết. Tất cả nội dung đều được trình bày rõ ràng, minh bạch, giúp bạn tự tin hơn khi đưa ra quyết định.
1. Chính sách thu mua - thu đổi kim cương của Jemmia có gì tốt so với thị trường?
Chính sách thu mua - thu đổi kim cương tại Jemmia Diamond, giúp khách hàng dễ dàng nâng cấp hoặc đổi sang viên kim cương mới mà không lo mất giá. Chính sách luôn minh bạch, công khai trên Website, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Xem đầy đủ thông tin tại: Chính sách bảo hành và thu mua, thu đổi sản phẩm
2. Làm sao để chọn viên kim cương GIA đẹp và tối ưu ngân sách nhất?
Tại Jemmia Diamond, đội ngũ chuyên viên tư vấn được đào tạo và cấp chứng chỉ trực tiếp từ GIA sẽ hỗ trợ bạn lựa chọn viên kim cương đẹp, đúng giá trị và phù hợp ngân sách. Dựa trên tiêu chuẩn 4Cs, Jemmia giúp bạn hiểu rõ yếu tố ảnh hưởng đến giá trị kim cương và tối ưu ngân sách để sở hữu viên kim cương sáng đẹp, chất lượng cao nhất trong tầm giá mong muốn.
Jemmia đảm bảo rằng viên kim cương bạn sở hữu có tiêu chuẩn quốc tế cao, đảm bảo độ bền và giá trị toàn cầu.
3. Vì sao cùng kích thước nhưng giá kim cương lại khác nhau?
Mặc dù có cùng kích thước, giá kim cương vẫn có thể khác nhau do còn phụ thuộc vào ba yếu tố còn lại trong tiêu chuẩn 4Cs của GIA: Giác cắt (Cut), Màu sắc (Color) và Độ tinh khiết (Clarity), cùng với một số yếu tố khác như độ huỳnh quang và chứng nhận GIA,...
Một viên kim cương có giác cắt xuất sắc, màu trắng hơn và ít tì vết hơn sẽ hiếm gặp, phản xạ ánh sáng rực rỡ hơn, vì vậy có giá trị cao hơn dù có cùng kích thước với viên khác.
Để biết cách đọc vị giấy GIA bạn có thể tham khảo: Giấy Kiểm Định GIA Là Gì? Chi Tiết Đọc Hiểu Giấy Kiểm Định GIA
4. Tiêu Chuẩn Kim Cương Của Jemmia Khác Gì So Với Thị Trường?
Mỗi viên kim cương tại Jemmia đều trải qua quy trình tuyển chọn khắt khe theo tiêu chuẩn 4C’s:
Color: Từ nước I trở lên
Clarity: Từ VS2 trở lên
Cut: Triple Excellent, bao gồm Excellent Cut, Excellent Symmetry, Excellent Polish
Fluorescence: Từ None đến Medium
Đặc biệt, Jemmia loại bỏ hoàn toàn kim cương có lỗi ảnh hưởng đến độ bền và kết cấu như Indented Natural, Chip, Cavity, Twinning Wisp, Bearding. Vì vậy, mỗi viên kim cương tại Jemmia đều đạt chất lượng cao về thẩm mỹ, giá trị, đảm bảo tính thanh khoản quốc tế và tài sản bền vững cho khách hàng.
5. Jemmia có nhận thiết kế trang sức theo yêu cầu không?
Jemmia rất hân hạnh được cùng bạn tạo nên những thiết kế trang sức độc bản. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe ý tưởng, phác thảo, hoàn thiện và gia công theo yêu cầu riêng của bạn.
6. Khi mua sản phẩm tại Jemmia, vấn đề pháp lý được đảm bảo như thế nào?
Sản phẩm Jemmia được đảm bảo tính pháp lý qua 03 loại chứng từ sau: hóa đơn bán hàng, hợp đồng mua bán và hóa đơn VAT đảm bảo mọi quyền lợi của khách hàng.
7. Làm sao để biết size nhẫn phù hợp khi mua hàng online tại Jemmia?
Jemmia sẽ gửi tặng bộ đo ni tay đến tận nơi của quý khách hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần chọn ni nhẫn phù hợp và thông báo với tư vấn viên của chúng tôi. Ngoài ra, Jemmia hỗ trợ điều chỉnh size nhẫn miễn phí trọn đời trong trường hợp bạn muốn thay đổi.
Để xác định size nhẫn phù hợp, bạn có thể tham khảo: [Hướng dẫn đo ni tay] Đo theo nhẫn có sẵn
8. Chính sách đổi sản phẩm lỗi của Jemmia như thế nào?
Quý khách hàng vui lòng liên hệ với tư vấn viên trong vòng 24 GIỜ kể từ khi nhận sản phẩm, Jemmia sẽ hỗ trợ đổi hàng hoàn toàn miễn phí trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do sản xuất.
